用户协议

请认真阅读用户协议

欢迎使用棒约翰网上订餐服务,请您务必先仔细阅读本用户协议,我们将按以下的方式和条件为您提供网上订餐服务。如果您希望使用本网上订餐服务,您必须完全同意并接受本用户协议。(请拖动右侧滚动条阅读)


一、我们的服务和义务

1. 基本服务
  1. 为保证产品质量,各棒约翰门店有送餐范围限制,若您的送餐地址超出服务区造成无法送餐,敬请原谅。
  2. 订餐和送餐时间为每天10:00至22:00。
  3. 网上订餐不设最低消费,谢绝小费。
  4. 每单外送订餐,均收取统一外送费。
  5. 产品、价格以及外送费如有调整恕不另行通知,具体以订餐时实际情况为准。
  6. 如遭遇不可抗力,棒约翰将暂停提供相关服务。
  7. 预约单以预约日期售价为准。
2. 关于订餐
  1. 菜单中个别品项因市场差异会有所不同,棒约翰有权在不预先通知下,对菜单做调整。
  2. 产品和包装以实物为准。
  3. 如果您的订餐金额过大或者订单产品数量过多,我们会电话与您确认点餐内容和送餐时间,如果在30 分钟内我们无法和您取得联系,您的订单将自动视为无效,请您重新网上订餐。
  4. 在您成功提交订单完成网上订餐后,页面上会立即提示确认信息。此外,您也可以在"查询订单"中查询本次订餐的所有信息和送餐进程。
  5. 网上订餐目前可以预约七天内的送餐,预约时间为每天10:00至22:00。
  6. 您成功完成网上订餐后,订单会实时下到门店,员工会立即开始制作食品,因此我们无法接受修改或取消订单。
  7. 请不要在网上重复提交订单而造成重复下单。
  8. 如遇临时断货、送餐高峰,交通堵塞等状况需要延迟送餐时间,我们将立即致电给您协商解决,敬请谅解。
3.关于优惠项目
  1. 在您完成网上订餐前,根据您的点餐内容和金额,我们将自动列出符合条件的优惠项目供您选择,您可添加优惠项目或放弃,订餐的总金额将根据您最后确认的点餐内容和优惠项目重新计算。
  2. 如果您增加、减少或删除了点餐内容或数量,优惠项目将相应调整或取消。
  3. 部分优惠为单店活动,仅适用于指定商圈,系统会根据您的地址自动筛选并给出优惠列表。
4.关于支付方式
  1. 我们提供现金支付。
二、您(顾客)的义务
  1. 正确填写个人信息,包括订餐人称呼、性别、送餐地址、送餐联系电话、电子邮箱等。
  2. 任何18岁以下的未成年人使用本网上服务,应事先得到家长或其法定监护人(以下统称为"监护人")的可经查证的同意,监护人应承担对未成年人行为的监督责任。
三、信息收集和使用
  1. 在使用本网站提供的网上订餐服务过程中,您会被要求向我们提供一些个人信息,以便我们及时准确地提供送餐服务,请予以理解和配 合,并根据网站提示,正确、详尽及完整地提供个人信息。如需要更新时,也请确保资料的准确性、详实性和及时性。请放心,本网站将对于您的个人资料和隐私权 予以尊重和保密。
  2. 我们将通过您的IP地址来收集非个人化的信息,例如您的浏览器性质、操作系统种类、给您提供接入服务的ISP的域名等,以优化在您计算机屏幕上显示的页面。通过收集上述信息,对客流量进行统计,从而改进网站的管理和服务。
  3. 棒约翰只收集和使用您自愿填写、传送的个人信息,如姓名、地址、电子信箱等,使用方式也仅限于通过您填写的个人信息,了解您对我们的产品或网站的意见或看法, 或是邀请您参加棒约翰举办抽奖活动等等。在您同意的情况下,棒约翰会通过电子邮件或手机短信的形式,偶尔向您发送促销信息, 促销信息包括折价券, 新产品介绍, 以及顾客订餐的订单状态等等。如果您在棒约翰网站注册时选择不接收此类讯息,或收到电子邮件或手机短信时选择退订,那么棒约翰就不再给您发送此类信息。在 个别情况下,棒约翰或棒约翰授权的客户体验调查专员可能会致电给您,以便向您了解用餐体验,从而改进我们的服务。如果您在电话访问中表明不希望参与此类电话访问,棒约翰将立即停止对您的电话访问。
  4. 在遵守消费者隐私权保护的相关规范下, 棒约翰将在我们的业务范围内,如完成订购程序、销售推广产品、提升网站技术服务等方面,自行或授权第三方合理使用你的个人信息。

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